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员工风采 | 投身基层做帮扶,一心为群众服务 ——记海控集团派驻社区挂职第一书记韩伟

2022-08-09 16:00:59

      “韩伟要回来了!”

7月的一天,海控集团办公室谈论着这个消息。

韩伟是谁?他是一名共产党员,军龄12年的退伍军人,也是海控集团派驻社区挂职的第一书记。

2020年5月,海控集团遴选城市社区治理工作队成员,派出韩伟至青岛西海岸新区隐珠街道东风路社区任挂职第一书记,2022年7月,韩伟完成工作,结束挂职。

据韩伟介绍,他的工作主要是围绕健全和完善社区治理体系工作要求,帮扶社区加强基层基础建设,规范社区管理制度和运行机制,推行网格化管理和服务,提升社区基层治理水平。

一颗真心解决群众困难

东风路社区有6000多人,老人、孩子居多。房屋年代久远,设施老旧,早已过了保修期。韩伟作为第一书记,社区很多事情,他都要操心。为群众解决困难,更是成了他最上心的事。



韩伟介绍,社区的问题集中在房屋破损、路面积水、环境卫生差、缺少党群活动场所等方面。他到社区的首月,通过为居民维修房屋,蹚出了工作的第一步。

韩伟说,那是2020年6月下旬,青岛接连几天狂风暴雨,益民巷23号小区部分楼顶瓦片刮落,造成房屋漏雨。他查看现场后,立即与社区、街道相关部门对接,当天召开党委会,请示上级,最终决定由社区用党建经费维修。

“当时还被人在电话里臭骂一顿,不作为,白痴书记。”韩伟回忆,打电话的是一位独居老人的侄子,老人家里漏雨很严重,已经很久了。

“这个电话给了我一闷棍,整个人懵了。”韩伟坦言。

随后,韩伟申请特事特办,边施工边走手续,亲自监督工程进度,四天完成修缮。事后,老人拉着韩伟的手说:“韩书记,谢谢你,这么短的时间解决了我们的大问题。”

从那以后,韩伟对自己的工作提出了要求:多走一步,多看一眼,多说一句,多帮一把。

在基层治理中,老大难问题最令人头疼,容易让人打退堂鼓。韩伟却毫不退缩,他有些激动地说:“老大难问题往往就是群众最盼望解决的问题,只要可以解决,就应该试试。”

经过一段时间的调研,韩伟梳理出“项目、需求、资源三张清单”和走访台账,把群众急难愁盼的问题理得明明白白,并运用联建共建机制逐个解决。

在海控集团的资金和物资支持下,韩伟为文化路幼儿园家属院铺设60米污水管道,拆除重建药材公司家属院危墙;在2021年创城迎卫期间,带领社区清理卫生死角170余处、清理违章搭建80余处、清运垃圾230余吨;开展消防演练、义诊、慰问等活动20余次。

在社区挂职的两年,正是防疫任务重的两年。韩伟共组织36次全民核酸检测,为社区筹集近万元的防疫物资。

社区没有公车,韩伟就用自己的车接送群众、拉防疫物资、拉桌子椅子。韩伟是个爱干净的人,却常因为核酸检测把自己和车子搞得灰头土脸。对此,他毫不在意。

在韩伟看来,用自己的车接人也好,拉物资也罢,只是举手之劳,不值一提。“老人行动不便,用车接送既让老人省时省力,也是为筑牢抗疫防线出点绵力。”

感人心者,莫先乎情。对群众付出真心真情,韩伟也受到了群众的喜爱,很多大姨亲切地叫他小韩、小伟,有事就给他打电话。

一股干劲帮扶基层治理

既然是下基层搞帮扶,就要找准方向。经过详细走访和调研,韩伟下定决心推进精准帮扶。

东风路社区被列为“软弱涣散基层党组织”,社区综合考核排名比较靠后,各项制度不完善。韩伟对症下药,凭着一股干劲扑下身子,从完善制度开始做。

韩伟认为,社区治理是城乡基层治理的关键,基层党建工作起决定性作用。

韩伟主动到先进社区取经,为东风路社区制定和完善了社区党委兼职委员制度、党员服务队管理制度、共建议事会制度、机关企事业和党员“双报到”制度等,协助社区建立“社区益家”志愿服务平台,制定积分管理制度。

他还积极发展党员,两年来共发展党员2名,培养后备干部2名,培养入党积极分子4名。



一方面完善制度,另一方面凝聚人心。

第一书记身处群众之中,很考验做群众工作的能力。韩伟觉得,和群众沟通最重要的是耐心、真心。“社区工作也像过日子,感情要靠平时处,关键时刻才能互相理解,群众才信服。”

韩伟每月入户走访不少于20户。但只做这些,他觉得还不够。“并非只有入户才叫走访,街头拉拉家常更能了解民情。拉拉家常交交心,和群众坐在一条板凳上,群众才会说真心话。”韩伟说。

“大姨,晒太阳呢,家里孩子快回来了吧。”“大爷,腿疼好点了吧,别忘记敷药。”韩伟的话语总是能暖到群众的心窝子。        

社区是宏观社会的缩影。大家来自五湖四海,有迥异的性格脾气、不同的生活习惯,有时难免会发生矛盾和口角。韩伟往往几句话就化解了一个个矛盾。

韩伟处理信访矛盾,更显示出服务水平。一次,社区一名退役军人因待遇问题与其他社区的退役军人一同上访。韩伟第一时间入户了解情况,针对他的情况仔细研究相关政策、咨询有关部门,并多次上门交流,将政策法规条分缕析解释到位,解开了他的思想疙瘩。

“把政策掰开了揉碎了去讲,用群众能听懂的话讲,都能理解。”韩伟笑着说。

其实,韩伟能解决信访矛盾,离不开对理论政策的深入理解和掌握。据东风路社区网格员说,韩伟善于学习,善于钻研理论政策,总能把深刻的政策讲透彻。

一个信念服务社区发展

人在事上练,刀在石上磨。驻社区工作两年,韩伟接过“烫手的山芋”,也当过“热锅上的蚂蚁”。他慢慢磨练出了做社区工作的真本领。

去年7月,韩伟调研时了解到海王路小区楼房没有配套的线路槽道,电线、网线只能沿着外墙走,有的电线已经下坠到房屋外墙中间,存在安全隐患。

韩伟做了详细的工作方案,报至集团,申请为海王路小区进行电路改造。

海控集团在深入调研并征求社区意见的基础上,将该事项纳入“我为群众办实事”项目清单,出资17.8万元,对海王路小区63户摞房、36户楼房强电和弱电进行改造维修。社区群众连连点赞,其他社区第一书记也纷纷去观摩学习。



工作做得扎不扎实,到不到位,考核结果说了算。

去年年底,在西海岸新区隐珠街道2021年度社区综合考核评比中,东风路社区的排名比上一年度上升了11个名次。这是一个不小的进步。

韩伟并不把这个进步归功于自己:“我只是做了一点点工作而已,多亏了集团的支持、社区的支持。”

有人说,挂职书记是挂名书记,没有实权。韩伟却认为:“我不是去要权要利的,立足我的本职工作,踏踏实实地履职,真正把国家的政策用好,做好帮扶角色,对社区真正起到帮扶作用,就行了。”

“能有机会去做第一书记,我很珍惜。这是大的时代背景给我们的锻炼机会。”韩伟郑重地说。

谈到这两年挂职经历给自己带来的变化,韩伟大笑道:“瘦了30斤算不算。”他摸了摸头,收起笑容,说道:“一方面是心态上,真的要摆正心态干工作,不能有功利心,不能急于求成,时刻秉持服务的信念。另一方面是深刻认识到,只有不断探索创新工作方法,才能把工作干得尽善尽美、干出亮点特色。”

眼前的韩伟,跟两年前相比,眼神更加坚定,脚步更加矫健,一身浩然正气。

就在这两周,韩伟接连收到东风路社区同事和社区群众的微信消息,大家对他的离开很不舍。可见,一心为群众做事的人,群众不会忘记,组织不会忘记。

如今,韩伟已回到集团办公室工作。服务基层的工作经历赋予并强化了他敢打敢冲的工作作风、扎实全面的业务能力、为党和人民的事业奉献的初心信念。他不会停止奋进的脚步,他已在新的工作岗位上重新出发。